1. كيف أعرف مقاس البناجر؟
بسيطة! تقدر تقيس بالمتر، وهنا مقطع يشرح طريقة القياس:
ملاحظة: المقاسات النسائية الصغيرة قد تناسب الأطفال أحيانًا، والمقاس يعتمد على عرض عظمة الكف وليس العمر.
2. هل أقدر أرسل الطلب كهدية لشخص آخر؟
أكيد! أثناء إتمام الطلب، اختر "الاستلام عبر شخص آخر" وأضف بياناته (الاسم – الرقم – العنوان)، ويوصل له الطلب مباشرة مع شركة الشحن.
3. هل التغليف مناسب للإهداء؟
طبعًا تغليفنا مميز، سواء لك أو للإهداء، وبجودة تفرح المستلم.
4. كم مدة التوصيل؟
أيام العمل لا تشمل العطلات الرسمية.
5. كيف أتابع شحنتي؟
من خلال قائمة واتساب "وين شحنتي"، اكتب رقم الطلب وتظهر لك التفاصيل.
رقم خدمة العملاء: 00966567634874
6. كيف أعرف شركة الشحن اللي بتوصل طلبي؟
تظهر الشركة تلقائيًا عند إدخال عنوانك قبل الدفع.
شركاتنا المعتمدة: أي مكان و ويبك.
7. ما طرق الدفع المتاحة؟
8. هل أقدر أعدل على الطلب بعد الشراء؟
نعم، إذا كان الطلب قيد التنفيذ.
بعد الشحن، يمكن تعديل العنوان فقط مع شركة الشحن (يستغرق التعديل حتى 48 ساعة عمل).
9. هل أقدر ألغي الطلب؟
نعم، إذا كان قيد التنفيذ.
بعد الشحن، يتم رفع طلب إلغاء مع شركة الشحن، ويُسترد المبلغ خلال 10 أيام من استلام المرتجع.
10. هل أقدر أرجع المنتج إذا ما ناسبني؟
أكيد، خلال 7 أيام عمل من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
لطلب الإرجاع: تواصل عبر واتساب 00966567634874 واختر زر "الاستبدال والإرجاع".
كنوز™️ – نخدمك وكأنك الوحيد، ونفرح دايم برضاك
